Pokoj měl mini chladničku, což bylo super. Postel byla vyhovující, moc příjemné povlečení. Výhled byl na hory s lesy. Venkovní bazén termální byl moc fajn. Koš vysypala uklízečka 2. den. Ručníky se mění po 3 dnech.
Bylo vidět, že je před rekonstrukcí. Resp. jsme si nejdřív mysleli, jak máme skvělý masážní sprchový kout v koupelně, ale nefungoval. Také čistý moc nebyl, byly tam usazeniny a i nahnědlý povlak zespodu sedátka. Chtělo by to použít dost sava proti plísni a usazeninám. I ve wellnessu by to chtělo upravit, což mají v plánu dle informací z recepce. Jídlo průměrné i snídaně (lítalo tam dost much, takže ble).Mohli by si pořídit mucholapky. Chybělo nám tam určitě normální vaničková marmeláda (měli domácí, ale ta byla hodně vodová) a také třeba 2 druhy džusu. Jinak pečivo bylo čerstvé. Večeře byly chutné, první večer jsme každý dostali již přidělené jídlo, takže pokud bychom to nechtěli, museli bychom si objednat své a zaplatit si ho. Druhý den měl přítel guláš (maso bylo nedodělané) já jsem měla mít těstoviny se sušenými rajčaty a šunkou (rajčata byly cherry a šunka to nebyla – přišlo mi to, že to bylo vše z toho, co jsem měli k dispozici o snídani a zbylo to). TV neměla dost kanálů a kvalita nic moc. Pokud chcete do wellness máte ručník za příplatek 20,–. Nemají k dispozici župany.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. K Vašim připomínkám sdělujeme:
- sprchový kout nepropagujeme jako masážní, ale jako sprchový. Trysky jsou pouze mlha, kterou jsme z důvodů špatného zacházení vyřadili z provozu. Co se týče nečistot, kontrolou jsme okamžitě sjednali nápravu, nemělo by se to stávat. Krytý bazén je před rekonstrukcí, bude opraven. Mouchy, nedají se bohužel odradit a mucholapky obsypané mouchami nad jídlem také nejsou vhodné, přesto jsou umístěné v provozním zázemí hotelu, biolit, který používáme po zavírací době, zabírá opravdu málo a lesnatou přírodu neovlivníme. Slevové balíčky jsou již tak zlevněné, že večeře podávané nelze zaměnit s jinou nabídkou v restauraci. Akční slevy výhodné ceny vždy spočívají v tom, že jsou hromadné a jednotné polopenze - 2 menu o třech chodech. Guláš jste měli reklamovat na místě a ne řešit veřejnou cestou, Guláš byl chuťově výborný a mohli jste ho vyměnit, protože já měla maso měkoučké. Alibistické, u nás funguje reklamační sytém. K těstovinám: uvedeno bylo "Těstoviny se sušenou šunkou. rajčátky, smetanou, bazalkou a parmezánem. O sušených rajčatech nebylo psáno. 100%ně ručíme za to, že surovina byla použita schwarzvaldská šunka, kterou jste nepoznala. Zbytky ze snídaní jsme nepoužili, bylo by toho strašně málo pro přípravu 20 - 40 porcí. TV - počet kanálů 12 - nelze měnit, jsme na horách, kde je velmi špatný signál a tomu odpovídá i kvalita příjmu, technicky prostě nemožné. Můžete však reklamovat na dodavatelích, kteří zajišťují tyto služby. Bazény jsou tak zlevněné, vychází zdarma a ručníkový servis zdarma vedou pouze v dražších hotelech. Navíc ručník do bazénu můžete mít za příplatek 20 Kč - náklady na praní, sušení a práce s nimi činí 30 Kč, není zahrnuto v cenách pobytu. Župan je k dispozici na recepci, kde je uveden i na velké viditelné informační tabuli za cenu zapůjčení 50 Kč nebo jste se mohla dotázat, rádi bychom Vám zapůjčili. Snídaňové džemy - odmítáme podávat obarvené zahuštěné vody, které požadujete, ještě navíc s přídatnými éčky, chemikáliemi a z toho další zbytečné plastové obaly, zatěžující přírodu. Pokud byl džem řidší pravý domácí borůvkový z našich lesů, za to se Vám omlouváme, použijeme možnost jiné technologie přípravy. Na závěr, objednali jste si tříhvězdičkový hotel standard. Uvedené navíc služby, které nejsou v ceně pobytu, Vám jistě rádi poskytnou v hotelech vyšší kategorie. S přáním hezkého dne
vedení Hotelu Park Ostružná
