Pobyt v blízkosti Piramidi di Segonzano: 2–5 nocí, polopenze, welcome drink

Okoli – priroda

Hodila by se klimatizace. Rusna silnice hned u penzionu.

Celkově příjemný personál, pestrý výběr jídla, pořádek v celém hotelu, možnost využití bazénu, poloha hotelu s krásným výhledem.

Systém objednávek jídla a nápojů u večeře (zmatky obsluhy a dlouhá čekací lhůta na jednotlivé chody), z toho vyplývající zmatky při check-outu, kdy byl účtován příplatek 18 €/den za polopenzi místo 5 €/den a také byly na účtu nápoje, které jsme si během pobytu neobjednali. Po reklamaci opraveno. Chyběla láhev vody na pokoji a welcome drink jsme také neviděli. V sekci příplatky na Slevomatu chybí informace o pobytové taxe (1,5 €/den a osobu), kterou jsme museli doplatit – toto je zřejmě chyba Slevomatu, nikoli hotelu.

Vůbec nic

Celý náš 800km výlet byl podvod, který Slevomat nehodlá vůbec řešit a jakkoliv reklamovat. Po více jak 500 zakoupených voucherů na tomto portálu jsme zjistili, že reklamace jsou podvod. Měli jsme objednaný 2 lůžkový pokoj s přistýlkou a psem. 3 lůžka i pes jsou vytištěny na voucheru, kde je též napsáno, že nemusíme již hotel kontaktovat. Přesto jsem chtěla potvrzení od Slevomatu potvrzení 3 lůžek a případné vrácení peněz v zákonné lhůtě 14 dnů. Vše mě ze Slevomatu potvrdili! Po příjezdu do hotelu nám bylo oznámeno, že mají pouze 2 lůžka v celém hotelu! Na Slevomatu telefon stále obsazen, nikdo nezavolá zpět, řešení nemožné. Nyní nám sdělili, že Slevomat za 3. lůžko neručil. Takže nám s potvrzením 3 lůžka lhali a odmítli veškerou zodpovědnost!!

hotel, lide, krajina, jezera........

Prazaci na hotelu

Vyhled, krasne misto na odpocinek a atmosfera italie

Lahev vody ani welcome drink jsme nedostali, ale upřímně za ty penize co to stoji jsem to ani neresil