Zámecký relax na Hrubé Skále: wellness pobyt spojený s degustací vína a sýrů

Lokalita skvělá, venkovní atmosféra zámeckého nádvoří a okolí je pohádková.

Vybavenost a komfort pokoje, který jsme obývali, byl mírným zklamáním.

Přírody, přístup personálu, skvělé jídlo

Nevím..

Hotel leží na krásném místě uprostřed Českého ráje se snadnou dostupností k turistickým trasam. Hotelové wellnes je sice malinké, ale útulné a čisté. Voda v privátní vířivce je měněna po každém klientovi.

V hotelu byla zima, topení v pokoji topilo asi jen 2 hodiny přes den a 2 hodiny v noci. Naštěstí nám personál půjčil přímotop. Na pokoji nebyly navíc přikrývky ani polštáře. Hotel určitě neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu. Kapacita restaurace naprosto neodpovídá kapacitě hotelu. Obsluha při večeřích byla naprosto neorganizovanu, nikdo se nás nepřišel poměrně dlouho zeptat, co si dáme k pití a když jsme přišli na bar, tak nám bylo řečeno, že „to by takhle mohl udělat každý“, ať si sedneme a čekáme až někdo přijde. Na poslední snídani nefungoval samoobslužný kávovar a nikdo z obsluhujícího personálu nebyl schopen udělat kávu z kávovaru za barem. Na poslední večeři nebylo na výběr ani jedno vegetariánské jídlo Nikde nebylo vysvětleno, co je to Priesnitz wallking, takže jsme na tuto aktivitu neměli připravené oblečení a tím pádem jsme nemohli využít.

Hezké okolí, lákavá nabídka, skvělé promo materiály, ucházející wellness.

Vzhledem k výsledné kvalitě naprosto neadekvátní cena. Placené parkování je maličkost, ačkoli nepotěší. Kvalita kuchyně je naprosto otřesná (restaurace má na googlu 2 z 5 hvězd) co se týče kvality jídla a čistoty. Obsluha se snaží ale nestíhá. Tříchodovou večeří je míněn bufet s výběrem ze tří jídel. Abych jim nekřivdil je k tomu ještě polévka z klasické jidelnové várnice a náhodná buchta. Pokoje jsou zaprášené, plné pavučin a náš závěs vypadal, že ho někdo nedávno pokřtil neurčitou tělesnou tekutinou. Záchody smrdí.
Samotný hotel se honosí čtyřmi hvězdami, ale dle mého dost neprávem. Veškeré budovy jsou celkově v nevalném stavu. Vedle hotelu je ještě hostel patřící stejné firmě, jehož kvalitu si opravdu nechci ani představovat.

Sečteno a podtrženo, bída s nouzí. Za tuhle cenu lze opravdu vybrat daleko lépe.

Personál úplně super, všichni moc ochotní a příjemní, welnes taky parádní, ubytování pěkné. Děkujeme

Jediné co se nám nelíbilo bylo parkování u zámku, které je zpoplatněné 150,–Kč na den a nikdo nás na to neupozornil, pokud je tam někdo ubytovaný mělo by být parkování zdrarma-to je náš názor.

Lokalita, prostředí zámku.

Neuvěřitelný chaos v době snídaní i večeří. Jídlo nebylo téměř doplňováno, pokud měl člověk dotaz, byl peronálem odbýván. O kvalitě jídla ani nemluvě. …

Krásná lokalita

Pokoj ne úplně čistý, nedobrá organizace degustace vín a sýrů

prostředí, lokalita

nebylo nic takového