Ušetřili jste: 1 037 610 486

Navigace

Hlavní menu

Užitečné informace

Otázky a odpovědi

Co když budu s využitou nabídkou nespokojen?

Slevomat garantuje záruku spokojenosti a pokud se Vám stane nepříjemnost, jednoduše Vám vrátíme peníze. Navíc, voucher samozřejmě můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Co když nestihnu využít voucher?

Zákazníkům, kteří nakoupili 3 vouchery na Slevomatu umožňujeme díky věrnostnímu programu vrátit nevyužité vouchery po skončení platnosti nabídky.

Mohu voucher koupit jako dárek?

Ano, vytištěný voucher neobsahuje ani cenu, za kterou byl nakoupen a ani logo Slevomatu, a máme připraveno několik krásných šablon dárkových voucherů.

Mohu tento voucher získat ještě levněji nebo zadarmo?

Ano. Začněte sbírat kredity a využívejte je na nákup voucherů (1 kredit = 1 koruna). Každý týden také podporujeme zaměstnance firem 5% slevou. Věrní zákazníci nakupují s 5% slevou neustále.

Po zaplacení jsem nedostal voucher – kde ho najdu?

Jak se přihlásím do svého účtu na Slevomat.cz? Kde najdu mé vouchery, kredity a objednávky?

Vpravo nahoře, černá záložka Můj účet – možnost Přihlášení.
Budete potřebovat Váš e-mail a heslo.
Heslo jsme Vám zaslali při Vaší registraci, první objednávce anebo jiné akci na Slevomat.cz.

Zapomněl(a) jsem heslo, můžete mi ho poslat?

Můžeme Vám jedině vytvořit heslo nové. Zažádat o něj můžete na stránce Zapomenuté heslo.

Zaslal(a) jsem platbu se špatným variabilním symbolem, nevadí?

Pokud nám zašlete platbu s chybným variabilním symbolem, peníze automaticky pošleme zpět na Váš účet, protože bez variabilního symbolu zkrátka nepoznáme, jaký voucher je placen… :-(

Omylem jsem zaslal nesprávnou částku (peněz), vrátíte mi přeplatek?

Pokud jste zaslal(a) menší částku, než je cena objednávky, celá částka se Vám vrátí na Váš bankovní účet.
Pokud zašlete částku vyšší, než je cena objednávky, přeplatek obratem vrátíme.

Jak můžu uplatnit kredity?

Pro uplatnění kreditů v objednávce je nutné být přihlášený. U vybrané nabídky kliknete na Koupit, poté jednoduše klikem zatrhnete políčko Chci uplatnit XY kreditů…. Kredity se z Vašeho konta odečtou po dokončení objednávky.
Kredity lze uplatnit pouze na nabídky v ceně 150 Kč a vyšší. Pro věrné zákazníky s věrnostním programem Silver a vyšším toto omezení neplatí.

Nenalezli jste odpověď na váš problém?

Zákaznická podpora

Pište: slevy@slevomat.cz
Volejte: 840 140 240 (Po-Čt 8:00-18:00, Pá 8:00-17:00)