Dovolená u Lago di Garda: hotel v Tignale, polopenze, wellness a degustace vín ve vinařství
Hodnocení podniku CK Zanzo od Slevomatu
Výhled z hotelu na jezero,
První dojem z pokoje byl opravdu velmi špatný. Jednalo se o pokoj určený pro invalidy s výhledem do zdi a zatuchlým zápachem . Po naší žádosti nám na recepci byl druhý den pokoj vyměněn za jiný. Ten už byl s výhledem na jezero a vše bylo v pořádku. Jídlo uspokojivé a bylo ho dost. Příjemné bylo mít nápoje k večeři v ceně pobytu, tak jak je v popisu nabídky. Chování personálu velmi vstřícné.
Hodnocená nabídka: Dovolená u Lago di Garda s polopenzí, vínem a bazény
Příroda okolí, chutné večeře, sekundární restaurace v hotelu
Wellnes služby, nutnost objednání sauny, absence županu na pokoji, absence lednice na pokoji, nízká postel, absence přikrývky, chudé snídaně
Dobrý den, Petře, srdečně Vás zdravíme a děkujeme, že jste si našel čas na Váš komentář a zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá.
Velmi nás mrzí, že jste měl negativní zkušenost s wellness službami. Vaši recenzi bereme v potaz a pokusíme se udělat maximum pro to, aby se situace již neopakovala.
Doufáme, že i přes tuto záležitost jste si pobyt užil.
S přáním hezkého dne, Lenka - Slevomat.cz.
Hodnocená nabídka: Dovolená u Lago di Garda s polopenzí, vínem a bazény
Ochotný personál, dobré jídlo, vyřešení problému se stínící roletou na balkón.
Objednaný a zaplacený pokoj byl třílůžkový, byl nám ale přidělen dvoulůžkový. Hotel byl plně obsazen, byli jsme na pokoji dva, tak mi nedávalo smysl si kazit dovolenou dohadováním.
Hodnocená nabídka: Dovolená u Lago di Garda s polopenzí, vínem a bazény
Vše bylo naprosto dokonalé. Od čistoty a vždy uklizeného pokoje, přes skvělé jídlo, pití a úžasnou obsluhu jak v restauraci tak na recepci a místo, naprosto úchvatné. Moc rádi sek vám budeme vracet a moc děkujeme :)
To vaše prvomájové menu bylo excelentní :)
Že jsme nemohli zůstat déle :)
Dobrý den, paní Michaelo, srdečně Vás zdravíme a děkujeme, že jste si našla čas na Váš komentář a zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá. Jsme rádi, že jste byli v hotelu spokojení, věřím, že příště si pobyt prodloužíte a negativa nebudou již žádná. Přeji krásné dny, Klára - Slevomat. :-)
Hodnocená nabídka: Dovolená u Lago di Garda s polopenzí, vínem a bazény
Pokoj byl čistý. Městečko s pěkným historickým centrem v dochozí vzdálenosti
Na pokoji i v prostorech hoteli bylo 16oC. Na večeří jsme se museli přiobléci, došlo jídlo a než uvařili nové, strávili jsme ve studených prostorách 2 hodiny. Snídaně s hodně vyjedeným bufetem bez doplňování jídla. Jen 2 stroje na přípravu kávy bylo nutno použít i na teplou vodu na čaj, takže velká fronta. Vnitřní bazén zamčený. Stejně bychom tam asi nevlezli, nebylo se kde usušit, kromě vystydlé chodby. Měli jsme zaplacený delší pobyt a po první noci v čepici a županu pod slabou peřinou jsme odjeli pryč.
Dobrý den, pane Petře, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš komentář a zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá. Velice nás mrzí, že jste v hotelu nezůstal, a v době pobytu nevyužil naši SOS telefonické linky, která je klientům k dispozici i o víkendech. Soudíme, že většina nedostatků, které uvádíte se dala vyřešit přímo na místě. Ať už by se jednalo třeba o přikrývku navíc, nebo prodloužení času topení (protože jsme byli hotelem informování, že bylo zapnuto i topení). Co se týká večeře a snídaně, tak se moc omlouváme za dobu čekání, ale jídlo bylo nakonec dle informace hotelu vždy doplněno a jednalo se o výjimečnou situaci (neočekávaná absence personálu). 2 přístroje pro přípravu kávy v hotelu se 60ti pokoji je dle hotelu ve většině případů dostačující. Děkujeme za pochopení a pevně věříme, že nás příště budete kontaktovat, abychom Vám mohli pomoci přímo v místě pobytu. S přáním příjemného dne, Silvie - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Dovolená u Lago di Garda s polopenzí, vínem a bazény
![](/static/images/empty.gif)